看懂社群平台上的人心：你為了酸民大發雷霆，但他留言根本不在乎正確性。
人多的地方，紛擾就多。當代大眾紛紛擠進社群平台上，言語變得更犀利殘暴，正確性、真實性和同理口德，卻不一定成正比上升，所謂的「酸民」四處橫行，看到酸民粗暴、鄙俗、殺傷力極大的言語，你是否第一時間好容易被激怒、好生氣，心想怎麼可以講話這麼傷人、沒同理心？
其實，酸民不一定在乎自己的叫罵，是否有足夠的正確性，但只要感受到自己的一字一語引起了一人以上的情緒波動，他們便見獵心喜、猛攻不停。
酸民的具體操作手法大約有以下幾種，
1.集體出征
2.公審
3.肉搜
4.截圖改圖問罪
5.除了辱罵，更慣用嘲諷揶揄的口吻
當酸民正在進行以上行為時，旁觀他人會覺得他們沒有同理心，不斷去糾正、爭論，但那就像把燃油往火裡倒，因為酸民此時的自制力是很薄弱的，此刻他已經被真實生活中鮮少感受到的「影響力」、「揪眾力」、「煽動力」蒙蔽，滿心的快感已將他們的同理心掩蓋，壓根無法去好好思考社會和諧、善意、同理心這些層面。
再加上網路匿名性，或是假身分假帳號的冒用，酸民更加覺得無須替粗暴言論付出什麼風險和代價，自然像個脫韁野馬，克制不住自己的行為。
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這在心理學上，可以從法國心理學家Gustave Le Bon提出的「群眾心理現象」，以及1971年著名的心理學研究「史丹福監獄實驗」來獲得解答。
前者Gustave Le Bon認為，群眾心理現象爆發時，人們會「無意識」的相互影響，而變的狂熱激進，採用的手法就是用誇大、跳針重複、斷章取義的言語去煽動社會。
後者的史丹福監獄實驗，是由心理學家Philip Zimbardo領導進行，他發現，群眾的狀態下，會產生「去個人化」的心理效應，當人們察覺自己成為了團體中的一份子，就會無視個人原先有的情感、善良、理智、需承擔的責任，去做出平常不敢做的、不會做的大膽行為，情緒也會比平常更失控。
簡單來說，酸民之所以更加猖狂，網路言論之所以越演越烈，在於「被捲入風波、跳下火坑的人」越來越多，看起來像是彼此把風險都分擔掉了，大家就自私地想著，「那麼我要承擔的道德責任，應該就沒那麼嚴重了吧？」
因此，倘若有天我們也擔心，會否未來在社群世界不小心成為被謾罵、被攻擊的對象，最強效的方法就是「別讓自己被捲入，讓自己保持在旁觀、理性的位置」。
第一，當對方很快丟出具攻擊性的句子，我們就無須還想著要把自己的想法、觀念讓對方知道，那只是不斷讓他抓住引線、點爆戰火。
第二，看穿惡意留言者的心態，他可能並非真的要傳達「正確性」，而只是樂於看自己「造成他人情緒變化」、「具煽動力」，他只是享受自己有影響力的過程罷了。
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社群世界就算不斷演進，終究和人心脫不了關係，平台上的每則資訊、每張圖片、每部影音、每條留言、每項操作，都有其背後的目的；可能是為了銷售，可能是為了灌輸政治色彩，也可能是為了拉攏群眾立場；可能是長期階段性操作，也可能是短時間引爆瞬間論戰，
無論如何，關鍵在於我們能否培養自己的「識讀能力」，能否為自己進行理性篩選、避免紛擾，成為當代享受資訊的獲利者，而非給自己惹來一身腥。
#粿然有感
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